O cenário do comércio eletrônico nos Estados Unidos revelou um paradoxo na temporada de compras de fim de ano de 2025, um período crucial que se estende de 1º de novembro a 31 de dezembro. Embora o crescimento dos gastos online tenha mostrado uma desaceleração em comparação com o ano anterior, o volume total de vendas atingiu um patamar recorde.
Essa marca histórica foi alcançada graças a uma combinação de fatores estratégicos, incluindo a oferta agressiva de descontos e a crescente popularidade de modalidades de pagamento flexíveis, como o ‘Compre Agora, Pague Depois’. Tais elementos se mostraram decisivos para impulsionar o consumo em um ambiente econômico desafiador.
Os dados detalhados que traçam esse panorama foram divulgados pela Adobe Analytics nesta quarta-feira (7), fornecendo uma visão aprofundada sobre as tendências e o comportamento dos consumidores americanos no ambiente digital.
Desaceleração e Recorde de Consumo
A Adobe Analytics informou que os gastos online nos EUA durante a temporada de fim de ano, de 1º de novembro a 31 de dezembro, totalizaram impressionantes US$257,8 bilhões. Este valor representa um aumento de 6,8% em relação ao período anterior.
Contudo, essa taxa de crescimento é menor do que os 8,7% registrados no ano passado, indicando uma clara desaceleração no ritmo de expansão do consumo digital. Apesar da redução na velocidade, o volume total de vendas superou as projeções iniciais da própria Adobe, que esperava US$253,4 bilhões para a temporada.
Isso demonstra uma resiliência notável do mercado consumidor digital, mesmo diante de um cenário de cautela econômica e preocupações com o orçamento. Fatores como a inflação persistente e as repercussões das políticas comerciais do ex-presidente Donald Trump contribuíram para deixar os compradores mais preocupados com seus orçamentos.
O Papel Crucial do ‘Compre Agora, Pague Depois’ e Descontos
A Cyber Week, que inclui a Black Friday e a Cyber Monday, foi um período de grande destaque, impulsionando significativamente o crescimento dos gastos. Consumidores de renda mais alta continuaram a gastar, enquanto as opções de pagamento flexíveis atraíram uma fatia importante dos compradores mais conscientes do orçamento.
O método ‘Compre Agora, Pague Depois‘ (BNPL) emergiu como um facilitador chave, sendo responsável por US$20 bilhões em gastos online durante a temporada. Este montante representa um aumento de 9,8% em comparação com o período de festas anterior, conforme apontado pela Adobe.
Vivek Pandya, analista líder da Adobe Digital Insights, ressaltou a importância dessas estratégias. “Descontos competitivos e opções de pagamento flexível, como o ‘Compre Agora, Pague Depois’, também contribuíram para impulsionar os gastos recordes”, declarou Pandya.
Essa sinergia entre preços atrativos e acessibilidade financeira foi crucial. A demanda impulsionada por descontos aumentou as compras de itens mais caros, incluindo eletrônicos, artigos esportivos e eletrodomésticos.
A Ascensão dos Smartphones e da Inteligência Artificial
A forma como os consumidores realizam suas compras online também continua a evoluir, com os smartphones consolidando sua posição como principal ferramenta. A Adobe revelou que os dispositivos móveis foram responsáveis por 56,4% das transações de compras online, um aumento em relação aos 54,5% registrados no ano anterior.
Outra tendência marcante é a crescente integração da inteligência artificial (IA) na experiência de compra. Os sites de varejo observaram um salto impressionante de 693,4% no tráfego vinculado a assistentes de compras e chatbots alimentados por IA.
Este crescimento segue um aumento ainda mais expressivo de 1.300% no ano anterior, indicando uma rápida adoção e impacto da IA no setor de comércio eletrônico. A Adobe baseia suas estimativas em uma análise abrangente de transações online diretas, monitorando mais de 1 trilhão de visitas a sites de varejo em todo o território dos Estados Unidos, o que confere robustez aos seus dados e insights sobre os gastos online nos EUA.
