O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) deu início aos pagamentos de restituições para os clientes do Banco Master, um movimento aguardado por milhares de investidores. Em apenas um dia, a entidade registrou um volume expressivo de mais de 369 mil pedidos de ressarcimento.
Deste total inicial, cerca de 150 mil solicitações já foram finalizadas, indicando um avanço significativo no processo. Os pagamentos das garantias estão programados para começar já na segunda-feira, dia 19 de janeiro, conforme informações do próprio FGC.
O processo de restituição visa assegurar que os valores depositados ou investidos no Banco Master sejam devolvidos aos credores, com o FGC atuando para garantir a segurança dos recursos. A seguir, detalhamos os próximos passos e as importantes orientações para os beneficiários.
Sistema do FGC Enfrenta Alta Demanda e Otimiza Processamento
O prazo para solicitar a restituição de recursos investidos no Banco Master teve início no sábado, dia 17, e o aplicativo do FGC registrou uma demanda sem precedentes. Muitos usuários relataram dificuldades de acesso devido ao alto volume de acessos.
Segundo o Fundo, a plataforma é capaz de processar aproximadamente 9 mil pedidos por hora, o que equivale a cerca de 2,5 solicitações por segundo. Contudo, a sobrecarga momentânea ocasionou lentidão no processamento.
A Folha de S.Paulo informou que, somente entre 9h30 e 12h do sábado, o aplicativo contabilizou 140 mil acessos. O FGC assegurou que suas equipes técnicas estão em constante monitoramento da plataforma, trabalhando para otimizar o desempenho e agilizar o atendimento.
Estimativas de Restituição são Revisadas pelo FGC
Após o processo de liquidação, o FGC atualizou suas estimativas sobre o número de credores e o valor total a ser restituído. A Gazeta do Povo noticiou que o número de credores aptos a receber a restituição foi ajustado para 800 mil, uma redução em relação à estimativa inicial de 1,6 milhão.
Da mesma forma, o valor total a ser restituído também sofreu uma correção. O montante atualizado é de R$ 40,6 bilhões, uma diminuição em relação aos R$ 41,3 bilhões previstos inicialmente. Os pagamentos serão feitos à vista, ou seja, o valor total da garantia será depositado de uma só vez na conta indicada pelo investidor.
Canais Oficiais para Solicitar a Restituição
Para as pessoas físicas, o aplicativo do FGC é a única plataforma oficial para solicitar a restituição dos recursos. É fundamental que os credores utilizem apenas este canal para evitar fraudes e garantir a segurança de seus dados e valores.
Já as empresas que precisam solicitar o ressarcimento devem fazê-lo de uma maneira diferente, enviando um e-mail específico ao Fundo com a solicitação. O FGC enfatiza a importância de seguir os procedimentos corretos para cada tipo de credor.
FGC Alerta Credores sobre Tentativas de Golpe
Com o início dos pagamentos, o FGC emitiu um alerta importante sobre tentativas de golpe que podem surgir. Daniel Lima, diretor do Fundo, destacou a gravidade da situação, afirmando: “Infelizmente, esse é um problema que afeta todo o sistema financeiro, e o processo de pagamento de garantias pelo FGC também pode se tornar alvo de criminosos”.
O FGC reforça que não cobra nenhum tipo de taxa para efetuar o pagamento da garantia. Além disso, a instituição não antecipa nem transfere créditos garantidos, e não utiliza intermediários em seus processos. É crucial estar atento a qualquer solicitação de pagamento ou contato suspeito.
O Fundo também esclareceu que não estabelece contato por meio de WhatsApp ou SMS para tratar de pagamentos de garantias. Qualquer comunicação recebida por esses canais, solicitando dados pessoais ou financeiros, deve ser considerada uma tentativa de fraude.
