UniFestval: Supermercado Festval inaugura centro de excelência para capacitação e expansão da rede
O Festval, rede de supermercados com forte presença no Paraná, deu um passo significativo em sua estratégia de crescimento e desenvolvimento humano com o lançamento da UniFestval, sua universidade corporativa. Inaugurada oficialmente em 10 de março, a iniciativa visa consolidar a profissionalização da gestão de pessoas, garantir a replicação do padrão de atendimento diferenciado da marca em novas unidades e aprimorar a experiência do cliente.
A UniFestval, localizada em um espaço de 4 mil metros quadrados no prédio do Festval Kennedy, em Curitiba (PR), transcende a ideia de um mero centro de treinamentos. Ela se posiciona como uma plataforma estratégica para sustentar a expansão da rede, preservar sua cultura organizacional e fomentar a inovação. A proposta é clara: “Educar para encantar”, slogan que sintetiza a missão de transformar a educação em ferramenta para consolidar o “jeito Festval” de revolucionar o varejo.
O desenvolvimento da UniFestval foi pautado por uma profunda imersão na cultura da empresa, envolvendo mais de 50 colaboradores e lideranças em um processo de escuta ativa. Essa abordagem garantiu que a universidade corporativa estivesse alinhada às necessidades reais do negócio, às expectativas dos colaboradores e aos desafios impostos pela constante transformação do setor de varejo. As informações são parte da estratégia de lançamento divulgada pela própria empresa.
Um investimento estratégico para o futuro do varejo
A criação da UniFestval representa um marco na jornada de profissionalização da gestão de pessoas no Festval. Paulo Beal, diretor de Recursos Humanos e Tecnologia da Informação da rede, destaca a importância da iniciativa para manter a identidade da marca em um cenário de expansão. “O Festval cresceu mantendo um padrão de atendimento muito claro, baseado em acolhimento, proximidade e excelência operacional. À medida que ampliamos nossa presença no Paraná, precisamos garantir que esse padrão seja replicado com consistência. A UniFestval organiza e estrutura esse desenvolvimento de forma estratégica”, explicou.
A universidade corporativa foi concebida para integrar a teoria à prática, aproximando a capacitação técnica da realidade operacional das lojas e da experiência oferecida ao cliente. O conceito “Educar para encantar” reforça a visão do Festval de que a educação é a chave para construir experiências exclusivas e acolher as diferenças, consolidando um modelo de varejo inovador e centrado no consumidor.
O modelo acadêmico da UniFestval foi desenvolvido em parceria com a Academic Ventures, com base em um diagnóstico aprofundado, benchmarking nacional e internacional e alinhamento direto com a estratégia de crescimento da companhia. O resultado é uma plataforma educacional que conecta cultura, estratégia e performance, preparada para os desafios do varejo contemporâneo, impulsionado por tecnologia, dados e mudanças no comportamento do consumidor.
Estrutura moderna e foco na experiência do colaborador
A sede da UniFestval ocupa uma área de 4 mil metros quadrados dentro do prédio do Festval Kennedy, um espaço amplo e equipado para oferecer diversas modalidades de aprendizado. O local conta com salas de aula modernas, laboratórios, estúdio, minimercado e outros ambientes dedicados à formação. Essa infraestrutura foi pensada para proporcionar um aprendizado imersivo e prático, simulando o ambiente real das lojas e as interações com os clientes.
A estrutura física reflete a visão da empresa de que o desenvolvimento dos colaboradores é um pilar fundamental para o sucesso. A UniFestval busca oferecer um ambiente onde os profissionais possam enxergar um projeto de carreira claro, com trilhas de desenvolvimento bem definidas e oportunidades reais de crescimento. “Queremos que o colaborador enxergue no Festval um projeto de carreira, com trilhas claras de desenvolvimento e oportunidades reais de crescimento”, afirmou Beal.
A digitalização de conteúdos, a integração com ferramentas de gestão, a análise de dados aplicada à aprendizagem e o uso de metodologias ativas, como microlearning e treinamento híbrido, são elementos centrais no modelo da UniFestval. Essa abordagem, alinhada às tendências globais de educação corporativa, visa tornar o aprendizado mais acessível, personalizado e eficaz, garantindo que os colaboradores estejam sempre atualizados com as novidades do setor.
Escolas Temáticas: Um novo olhar para o desenvolvimento
Para organizar e potencializar o aprendizado, a UniFestval foi estruturada em escolas temáticas, cada uma focada em pilares estratégicos do negócio. Entre elas, destacam-se a Escola do Encantamento, Escola do Varejo do Futuro, Escola do Crescimento, Escola da Qualidade e ESG, Escola do Cuidado e Escola do Acolhimento, além da Escola + Festval. Essa organização permite uma abordagem multifacetada, combinando desenvolvimento técnico, formação comportamental, liderança, sustentabilidade e transformação digital.
Cada escola temática conta com padrinhos e madrinhas executivos, responsáveis por assegurar o alinhamento estratégico, o engajamento das equipes e o acompanhamento de indicadores de performance. Essa governança corporativa garante que os programas de treinamento estejam sempre alinhados aos objetivos de negócio do Festval e que os resultados sejam mensuráveis e impactantes. A iniciativa busca formar lideranças preparadas para os desafios do futuro.
A integração entre essas escolas e a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos nas lojas são pontos cruciais. A ideia é que os colaboradores não apenas adquiram novas habilidades, mas que também as apliquem no dia a dia, contribuindo diretamente para a melhoria da experiência do cliente e para a eficiência operacional. A cultura de melhoria contínua e a fidelização de talentos são metas expressas nesse modelo.
Impacto regional e o futuro do varejo alimentar
A criação da UniFestval não beneficia apenas o Festval, mas também tem um impacto relevante no ecossistema regional de negócios, elevando o padrão de qualificação do varejo como um todo. Gisah Akel, sócia da Academic Ventures e responsável pela gestão do projeto, ressalta esse ponto: “Quando uma rede com a presença do Festval estrutura sua própria universidade corporativa, ela eleva o padrão de qualificação do varejo como um todo. Estamos falando de desenvolvimento de lideranças, cultura de dados, inovação e ESG aplicados ao dia a dia das operações. Isso gera impacto não apenas interno, mas no ecossistema regional de negócios.”
O Prof. Dr. Zaki Akel Sobrinho, CEO da Academic Ventures e coordenador do projeto, complementa que a UniFestval foi concebida como uma plataforma de educação corporativa alinhada ao negócio, capaz de formar lideranças, fortalecer competências críticas e preservar a cultura organizacional em cenários de expansão acelerada. “O varejo vive uma transformação profunda, impulsionada por tecnologia, dados e mudança de comportamento do consumidor. Para conduzir o crescimento com identidade, é preciso investir de forma estruturada no desenvolvimento das pessoas”, afirmou.
A solenidade de lançamento contou com a presença de autoridades como o vice-governador do Paraná, Darci Piana, o deputado estadual e presidente da Assembleia Legislativa do Paraná, Alexandre Cury, e o vice-prefeito de Curitiba, Paulo Martins, além de colaboradores e parceiros do Festval. A presença dessas figuras ilustra a relevância da iniciativa para o desenvolvimento econômico e social do estado e da capital.
Inovação, sustentabilidade e experiência do cliente como pilares da formação
Em um mercado cada vez mais competitivo e em constante evolução tecnológica, a UniFestval se posiciona como um diferencial estratégico para o Festval. Ao alinhar o desenvolvimento humano com a estratégia de negócios e a cultura organizacional, a rede busca consolidar sua posição como referência em profissionalização no varejo alimentar do Paraná e da região Sul.
A formação abrange áreas essenciais para o varejo moderno, como inovação, sustentabilidade e a criação de experiências memoráveis para o cliente. A Escola da Qualidade e ESG, por exemplo, demonstra o compromisso da empresa com práticas sustentáveis e responsabilidade social, temas cada vez mais valorizados pelos consumidores e pela sociedade.
A iniciativa reforça a visão de que investir em educação corporativa é investir no futuro do negócio. Ao capacitar seus colaboradores com as mais recentes tendências e ferramentas do varejo, o Festval se prepara não apenas para expandir sua atuação, mas para fazê-lo mantendo a excelência que o caracteriza e encantando seus clientes em cada ponto de contato.
O futuro da aprendizagem no varejo alimentar
A UniFestval representa um modelo inovador de educação corporativa, que integra tecnologia, metodologias ativas e uma profunda compreensão da cultura organizacional. A estrutura modular, com escolas temáticas e trilhas de aprendizagem personalizadas, permite que cada colaborador desenvolva as competências necessárias para seu crescimento profissional e para o sucesso da empresa.
O uso de dados para análise da aprendizagem e a busca por melhoria contínua são aspectos que garantem a eficácia dos programas oferecidos. A universidade corporativa não é vista como um fim em si mesma, mas como um processo dinâmico e adaptativo, que evolui junto com o mercado e com as necessidades da empresa.
O Festval, ao investir na UniFestval, demonstra um compromisso de longo prazo com o desenvolvimento de seus colaboradores e com a excelência no atendimento. Essa iniciativa pioneira tem o potencial de não apenas impulsionar o crescimento da rede, mas também de inspirar outras empresas do setor a adotarem modelos de educação corporativa que priorizem o capital humano e a criação de valor sustentável.
Festval Kennedy: Um novo polo de conhecimento em Curitiba
O prédio que abriga a UniFestval, localizado na loja Festval Kennedy, no bairro Água Verde, em Curitiba, possui uma área total de 14 mil metros quadrados. Desse total, 4 mil metros quadrados foram dedicados exclusivamente aos espaços de aprendizagem, incluindo salas de aula, laboratórios e outros ambientes voltados à formação profissional. Este espaço, que já serviu como sede do HSBC em Curitiba, foi totalmente adaptado para atender às necessidades da universidade corporativa.
Os laboratórios e ambientes de aprendizado foram projetados para cobrir diversas áreas do varejo alimentar, desde a culinária tradicional e oriental até a panificação, drinks e bebidas. Essa diversidade de formações garante que os colaboradores estejam preparados para atuar em diferentes setores da operação, oferecendo um serviço completo e de alta qualidade.
A escolha do local demonstra a integração entre a operação comercial e a estratégia de desenvolvimento. A UniFestval se torna assim um centro nevrálgico para a disseminação do conhecimento e da cultura Festval, reforçando o compromisso da empresa com a excelência em todos os seus aspectos, desde a operação das lojas até a formação de seus profissionais.
