Cacau Show: A fórmula de Alê Costa para construir marca através da verdade e humanização
Em um cenário onde a busca por engajamento digital muitas vezes se resume a métricas de cliques e número de seguidores, o CEO da Cacau Show, Alê Costa, apresentou uma perspectiva diferente sobre a construção de valor para marcas. Durante o evento Repcom 2026, em São Paulo, Costa compartilhou que a estratégia de sua família nas redes sociais prioriza o legado e a reputação, fundamentada na autenticidade e na conexão genuína com o público.
A participação de Alê Costa e sua filha, Isabella Dervalli, influencer, no debate promovido pela FSB Holding, destacou como a exposição da vida cotidiana e dos valores da família por trás da empresa se tornou um pilar para a Cacau Show. Essa abordagem, segundo o executivo, não foi fruto de um plano de marketing elaborado, mas de um processo natural que ressoa com o desejo do consumidor por histórias reais.
“As pessoas não querem mais trocar produtos por dinheiro. Elas querem embarcar em histórias, saber o que está por trás das marcas”, afirmou Alê Costa, ressaltando que a audiência busca, acima de tudo, uma conexão humana e transparente. A estratégia da Cacau Show, portanto, foca em construir uma narrativa autêntica que transcende a transação comercial, conforme informações divulgadas no evento Repcom 2026.
A origem orgânica da presença digital da Cacau Show: Mais que uma estratégia, um modo de ser
Alê Costa explicou que a incursão da família Cacau Show no universo digital não seguiu um roteiro predefinido. Diferentemente de muitas empresas que criam personas e estratégias de conteúdo meticulosamente planejadas, a presença online da família Costa evoluiu de forma orgânica. “A gente não tem uma estratégia que a gente vai falar de um jeito ou ser de um jeito”, declarou o CEO, enfatizando a espontaneidade como um diferencial.
Essa autenticidade foi crucial para a percepção do público. A participação em programas de culinária de grande audiência, como MasterChef e Bake Off, serviu como um catalisador, revelando que o público se conectava não apenas com os produtos, mas com as pessoas por trás da marca. A busca por uma conexão genuína se tornou evidente, impulsionando a família a compartilhar mais de sua rotina.
A filha de Alê Costa, Isabella Dervalli, desempenhou um papel fundamental nesse processo. Ela começou a registrar momentos do cotidiano familiar, transformando o ordinário em conteúdo que humaniza a empresa. Um episódio marcante, citado por Costa, foi quando Dervalli filmou o pai entrando em seu quarto para pegar um chocolate. Essa simplicidade, segundo ele, demonstrou que, por trás da gigante Cacau Show, existem pessoas com suas peculiaridades e paixões.
Humanização através da tecnologia: A verdade como acelerador de reputação
Para Alê Costa, a tecnologia, especialmente as redes sociais, funciona como um poderoso acelerador para disseminar a verdade e os valores que sustentam uma marca. Ao compartilhar momentos genuínos, a empresa não apenas se mostra mais acessível, mas também reforça sua identidade. A tecnologia permite que essa essência chegue a um público mais amplo de maneira rápida e eficaz.
Isabella Dervalli corroborou a visão do pai, destacando que o processo foi orgânico desde o início e que os resultados já são visíveis. Ela compartilhou que a identificação com a história e a autenticidade da família Cacau Show motivou pessoas a se tornarem franqueadas da marca. Essa conexão transcende o aspecto comercial, gerando um vínculo mais profundo entre a empresa e seus parceiros.
“No final do dia, tem uma riqueza nas relações humanas. E quando a gente se mostra como humanos, e não só como uma performance, a gente dá a chance do outro se conectar com a nossa verdade”, explicou Dervalli. Essa filosofia de mostrar a humanidade por trás da marca cria um ambiente de confiança e identificação, elementos essenciais para a construção de relacionamentos duradouros.
Vulnerabilidade como inspiração: Compartilhando a jornada para inspirar outros
Alê Costa enfatizou que a exposição da vulnerabilidade é uma ferramenta poderosa para inspirar outras pessoas. Ao compartilhar não apenas os sucessos, mas também as dificuldades e os aspectos mais humanos de sua jornada, a família Cacau Show envia uma mensagem de encorajamento. “Quando a gente mostra a nossa verdade, até a nossa vulnerabilidade, a gente fala para o outro: ei, você também pode”, declarou.
Ele relembrou as origens humildes da família e atribuiu o sucesso conquistado a pilares como trabalho árduo, disciplina e uma constante humildade para aprender e evoluir. Essa narrativa de superação, contada de forma autêntica, ressoa profundamente com o público, que se identifica com os desafios e as conquistas.
A simplicidade e a autenticidade na comunicação são, portanto, estratégias conscientes. A Cacau Show opta por mostrar os valores que regem a empresa e a família, sem cair na armadilha de exibir ostentação ou luxo. Esse foco em valores genuínos atrai um público que busca inspiração e identificação, e não apenas entretenimento passageiro.
Reputação acima de seguidores: O valor duradouro da credibilidade
Diante de um universo digital obcecado por métricas de vaidade, Alê Costa foi categórico ao afirmar que a quantidade de seguidores não é o fator mais relevante para a Cacau Show. Com quase 3 milhões de seguidores em suas plataformas, o CEO prioriza a construção de um legado e a solidez da reputação da marca.
“A gente não está atrás de clique, a gente está atrás de legado, a gente está atrás de reputação”, disse Costa. Ele argumenta que é a reputação construída sobre bases sólidas de confiança e autenticidade que protege uma marca em momentos de crise ou diante de injustiças. Além disso, a reputação é um fator decisivo na escolha do consumidor quando confrontado com opções concorrentes no mercado.
A estratégia da Cacau Show, portanto, se distancia da busca incessante por viralização a qualquer custo. Em vez disso, a empresa investe em construir uma imagem de marca confiável e admirada, cujos valores são compartilhados por seus consumidores. Essa abordagem garante uma base de clientes leais e engajados, que valorizam a marca por quem ela é e pelo que ela representa.
O impacto da conexão genuína: Histórias que inspiram e transformam vidas
O conteúdo produzido pela família Cacau Show, pautado em valores e simplicidade, tem um impacto notório na vida de seus seguidores. Muitos acompanham o perfil há anos e relatam mudanças significativas em suas próprias rotinas, inspirados pelo exemplo compartilhado nas redes sociais. Essa influência positiva é um dos maiores legados que a marca busca construir.
Isabella Dervalli complementa essa visão com uma observação leve e reveladora: “O exemplo educa, e às vezes as pessoas comentam: você pode emprestar o seu pai para mim? Ele pode ser o pai de todos nós?”. Essa fala demonstra o nível de identificação e afeto que o público desenvolveu com Alê Costa e, por extensão, com a Cacau Show. A figura paterna, apresentada com carinho e sabedoria, se tornou um modelo para muitos.
Essa conexão profunda é o que diferencia a Cacau Show no mercado. Ao invés de focar apenas em transações comerciais, a empresa cultiva um relacionamento de confiança e admiração com seu público. Esse vínculo se traduz em lealdade, em novas oportunidades de negócio, como a atração de franqueados, e, fundamentalmente, na construção de uma marca com um propósito claro e um impacto social positivo.
O futuro da marca: Legado como bússola estratégica para a Cacau Show
A estratégia de Alê Costa para a Cacau Show, centrada na construção de legado e reputação, aponta para um futuro onde os valores e a autenticidade serão ainda mais determinantes. Em um mundo saturado de informações e apelos superficiais, a verdade e a conexão humana se destacam como diferenciais competitivos.
A empresa demonstra que é possível crescer e prosperar sem ceder à pressão por métricas efêmeras. A prioridade é a construção de uma marca forte, resiliente e admirada, que inspira confiança e gera valor a longo prazo. Essa visão estratégica, que coloca o ser humano no centro, é a chave para a sustentabilidade e o sucesso contínuo da Cacau Show.
Ao final, a mensagem é clara: a Cacau Show não busca apenas vender chocolates, mas construir uma história que inspire, conecte e deixe um legado positivo. Essa abordagem, que prioriza a autenticidade e a humanização, tem se mostrado um caminho eficaz para estabelecer uma marca relevante e duradoura no coração dos consumidores brasileiros.
A importância da autenticidade na era digital e os aprendizados da Cacau Show
A experiência da Cacau Show, compartilhada por Alê Costa e Isabella Dervalli, oferece lições valiosas para outras empresas que navegam no complexo cenário digital. A principal delas é que a autenticidade não é apenas uma estratégia de marketing, mas um pilar fundamental para a construção de uma marca com propósito e relevância.
Em um ambiente onde a desinformação e a superficialidade podem facilmente dominar, a transparência e a honestidade se tornam ativos preciosos. A Cacau Show provou que, ao mostrar quem realmente são, os líderes e a empresa se tornam mais acessíveis e inspiradores. Essa abordagem gera uma lealdade que vai muito além do simples consumo.
A jornada da Cacau Show reforça a ideia de que o sucesso sustentável é construído sobre bases sólidas de reputação e confiança. Ao priorizar o legado e os valores, a empresa não apenas fortalece sua imagem, mas também cria um impacto positivo duradouro na vida de seus consumidores e colaboradores, consolidando sua posição como uma marca que vai muito além do chocolate.
