Positivo (POSI3) Transforma Negócios com Foco em IA Corporativa e Serviços para Reduzir Dependência do Varejo
A Positivo Tecnologia (POSI3) está passando por uma profunda reestruturação estratégica com o objetivo de diminuir sua dependência do tradicional mercado de computadores para o varejo. A companhia busca ampliar sua atuação em segmentos de maior previsibilidade de receita, como serviços corporativos e soluções de inteligência artificial, visando construir um negócio mais resiliente e com crescimento sustentável.
Essa mudança, iniciada após uma revisão estratégica com a consultoria McKinsey, culminou na criação de uma estrutura dedicada ao atendimento de empresas privadas. O executivo Rodrigo Guercio, responsável pela área corporativa, detalhou em entrevista ao InfoMoney que a expansão para o mercado corporativo, historicamente com participação limitada, é fundamental para essa nova fase.
A iniciativa visa diversificar o portfólio da empresa, que não abrirá mão de suas origens, mas sim buscará novas fontes de receita além do varejo e do setor público, conforme informações divulgadas pela Positivo Tecnologia.
Expansão Estratégica para o Mercado Corporativo: Diversificação como Pilar
A decisão de focar no mercado corporativo não significa abandonar as atividades que consolidaram a Positivo, mas sim agregar novas camadas de negócio para conferir maior resiliência e previsibilidade à empresa. Essa estratégia foi impulsionada pela percepção de que o mercado corporativo oferece contratos de longo prazo e uma receita mais estável, em contraste com as oscilações inerentes ao setor de varejo, mais suscetível a ciclos econômicos e de consumo.
A companhia identificou que a rede de assistência técnica e suporte já existente poderia ser a base para um portfólio de serviços mais abrangente. A Positivo percebeu que, ao invés de apenas realizar manutenções e reparos em equipamentos vendidos, poderia alavancar sua capilaridade para oferecer soluções tecnológicas completas, acompanhando a evolução das demandas empresariais.
O cliente corporativo moderno não busca apenas a aquisição de hardware, mas sim a garantia de disponibilidade operacional contínua e suporte especializado. Essa compreensão levou à criação da Positivo Tech Services, uma plataforma de serviços que centraliza o atendimento a diversas necessidades tecnológicas dentro das organizações, oferecendo a tranquilidade de que qualquer problema será prontamente resolvido.
Aquisições Estratégicas para Fortalecer o Portfólio de Serviços
Para acelerar a estratégia de expansão no mercado corporativo, a Positivo tem investido em aquisições. O movimento mais significativo nesse sentido foi a compra da Algar Tech, que posteriormente foi rebatizada como Positivo S+. Essa transação, considerada a maior fusão e aquisição da história da empresa, ampliou consideravelmente a oferta de serviços gerenciados e expandiu o mercado potencial da companhia.
A integração da Positivo S+ permitiu à Positivo oferecer soluções mais robustas em áreas como infraestrutura de TI, suporte técnico remoto e presencial, e gestão de ativos de tecnologia. Essa diversificação é crucial para mitigar os riscos associados à dependência de um único segmento de mercado, como o varejo, e construir uma base de receita mais sólida e diversificada.
A empresa busca, com essas movimentações, não apenas aumentar seu faturamento, mas também consolidar sua posição como um parceiro tecnológico estratégico para empresas de todos os portes, oferecendo um ecossistema completo de produtos e serviços que vão desde o hardware até o suporte e a gestão contínua.
Três Frentes Estratégicas: Infraestrutura, Pagamentos e Serviços Gerenciados
Atualmente, a estratégia da Positivo no segmento empresarial se concentra em três pilares principais. A primeira frente abrange a infraestrutura de TI, incluindo servidores e soluções voltadas para aplicações de inteligência artificial e computação de alta performance. Essa área foi fortalecida com a incorporação dos ativos da antiga Accept, agora denominada Positivo Servers & Solutions, ampliando a capacidade da empresa em atender demandas complexas de data centers e processamento.
A segunda frente é a de meios de pagamento. Em parceria com o Itaú, a Positivo desenvolveu a arquitetura das conhecidas maquininhas de cartão de cor laranja, que integram uma loja de aplicativos própria e oferecem tanto o hardware quanto o stack de software. Essa atuação no setor financeiro demonstra a capacidade da empresa em inovar em nichos de alta tecnologia e demanda.
Além disso, a companhia tem investido em novas tecnologias para pagamentos digitais, destacando-se pelo pioneirismo na adoção de plataformas baseadas em Android. Soluções recentes incluem pagamentos por aproximação e uma inovadora tecnologia de autenticação biométrica por palma da mão, apresentada durante a AutoCom, evidenciando o compromisso da Positivo com a vanguarda tecnológica.
Positivo S+: O Braço de Serviços Gerenciados e a Transformação Financeira
A terceira frente estratégica é a oferta de serviços gerenciados de TI, capitaneada pela Positivo S+. Essa divisão é responsável por entregar soluções completas de suporte, manutenção e gestão de infraestrutura tecnológica para empresas, liberando os clientes para focarem em suas atividades principais. A sinergia entre as diferentes unidades de negócio permite à Positivo oferecer um atendimento integrado e de alta qualidade.
Segundo Rodrigo Guercio, a soma dessas “avenidas de crescimento” já promoveu uma transformação significativa no perfil financeiro da companhia. O segmento de Infraestrutura e Serviços (ISS), que engloba essas três frentes, responde atualmente por aproximadamente metade da receita bruta da Positivo. Essa divisão tem se mostrado um dos principais motores de expansão do EBITDA (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização), indicando maior rentabilidade e eficiência operacional.
A crescente participação do segmento corporativo na receita total da Positivo demonstra o sucesso da estratégia de diversificação e a capacidade da empresa em se adaptar às novas demandas do mercado, construindo um modelo de negócios mais robusto e menos volátil.
Melhora na Percepção de Mercado e Linhas de Produto Específicas
A Positivo também tem trabalhado para reverter uma percepção de que alguns de seus equipamentos não atendiam plenamente às necessidades do mercado corporativo. Guercio atribui esse sentimento a um período em que a diferenciação entre produtos para varejo e para o ambiente empresarial não era clara, levando à utilização de equipamentos de varejo em contextos corporativos, o que nem sempre era o ideal.
Para solucionar essa questão, a empresa passou a desenvolver linhas de produtos específicas para cada perfil de cliente. Equipamentos das marcas Positivo e Vaio (licenciada há uma década) são agora direcionados exclusivamente ao mercado empresarial, garantindo que as especificações técnicas e o desempenho atendam às exigências e aos padrões de uso corporativo. Essa segmentação de portfólio é fundamental para garantir a satisfação e a confiança dos clientes corporativos.
Como reflexo dessas ações, a Positivo tem registrado uma melhora significativa nos indicadores de satisfação de seus clientes corporativos. O Net Promoter Score (NPS) da divisão corporativa apresentou seu maior avanço no último ano, o que é atribuído ao aprimoramento dos equipamentos, à qualidade do suporte oferecido e à adequação das soluções às necessidades específicas das empresas.
Inteligência Artificial no Dispositivo: O Futuro da IA Corporativa
Um dos grandes focos da Positivo em inovação é a inteligência artificial, com destaque para o lançamento do Positivo Master Copilot PC. Este é apresentado como o primeiro notebook de uma fabricante brasileira equipado com a nova geração de processadores da Intel, projetados especificamente para PCs com capacidades de IA embarcada.
A grande vantagem dessa abordagem, segundo Guercio, reside na capacidade de processar tarefas de IA diretamente no dispositivo. Isso significa que atividades como transcrição de áudio, tradução de idiomas, resumo de reuniões e diversas aplicações de IA generativa podem ser executadas localmente, sem a necessidade de enviar dados para a nuvem. Essa descentralização traz benefícios econômicos e de privacidade.
Ao executar tarefas localmente, a empresa economiza em tokens, que são as unidades de cobrança em plataformas de IA na nuvem. Isso transforma custos variáveis e potencialmente imprevisíveis de IA em gastos mais controláveis e previsíveis. Além disso, a privacidade dos dados é aprimorada, pois as informações sensíveis não precisam transitar por servidores externos, e a dependência de uma conexão de internet estável é reduzida.
IA Generativa Local: Redução de Custos e Aumento da Eficiência
O executivo ressalta que a computação de IA no dispositivo, ou “AI PC”, representa uma mudança fundamental na economia da inteligência artificial corporativa. “Cada tarefa que sai da nuvem e roda no dispositivo é um token que a empresa vai deixar de pagar. Isso muda a economia de IA corporativa”, afirma Guercio.
A promessa é que, ao invés de depender de serviços de nuvem cujos custos podem crescer de forma exponencial e imprevisível, as empresas possam utilizar o poder de processamento local para tarefas de IA generativa. Isso não apenas reduz a conta da inteligência artificial, mas também aumenta a segurança e a agilidade no uso dessas tecnologias.
Essa estratégia posiciona a Positivo na vanguarda da adoção de IA em ambiente corporativo, oferecendo soluções que combinam inovação tecnológica com pragmatismo econômico e de segurança, preparando as empresas brasileiras para a próxima onda de transformação digital impulsionada pela inteligência artificial.
