Turismo brasileiro impulsiona reputação do país, mas ainda há espaço para crescimento
O potencial turístico do Brasil emerge como um dos principais pilares para a construção e manutenção da imagem e reputação do país, tanto internamente quanto no exterior. Uma pesquisa abrangente realizada pela consultoria portuguesa OnStrategy, intitulada ‘Marca Brasil’, revela que o setor é um motor significativo na percepção pública sobre o Brasil. O levantamento, que entrevistou centenas de milhares de pessoas, destaca que, apesar dos pontos fortes, há desafios e oportunidades cruciais para que o país explore todo o seu potencial.
A pesquisa, considerada a maior já produzida sobre a reputação brasileira, coletou dados de 192.400 brasileiros e 278.200 estrangeiros, incluindo cidadãos, executivos, jornalistas, influenciadores e autoridades, entre outubro de 2025 e março de 2026. Os resultados indicam que, enquanto a reputação geral do Brasil como um todo obteve notas de 6,9 (interna) e 6,3 (externa), o setor de turismo pontuou significativamente melhor, com 7,7 e 7,1, respectivamente.
Esses índices reforçam a ideia de que o turismo possui um papel estratégico na projeção da imagem nacional. No entanto, especialistas ouvidos pela reportagem enfatizam que o Brasil ainda subaproveita suas vastas riquezas naturais, culturais e gastronômicas, necessitando de um planejamento mais robusto e contínuo para consolidar sua posição no cenário global. Conforme informações divulgadas pela pesquisa Marca Brasil da OnStrategy.
Potencial turístico: um ativo subexplorado na construção da Marca Brasil
A pesquisa ‘Marca Brasil’ da OnStrategy evidencia que o turismo é um dos principais motores da reputação e da imagem do país. Pedro Tavares, fundador da OnStrategy, ressalta que o setor tem um impacto direto na forma como o Brasil é percebido, tanto por seus próprios cidadãos quanto pelo público internacional. A força do turismo como embaixador do país é inegável, atraindo visitantes e gerando uma cadeia de valor que transcende a simples experiência de viagem, influenciando a percepção sobre a cultura, a hospitalidade e a diversidade brasileira.
A consultoria portuguesa analisou a percepção sobre o Brasil em diversas frentes, e o turismo consistentemente aparece com avaliações superiores à média geral. Essa distinção sugere que as experiências positivas vivenciadas por turistas, ou mesmo a simples ideia do que o Brasil pode oferecer em termos de destinos, contribuem para uma imagem mais favorável. A qualidade dos produtos e serviços turísticos, bem como a exposição internacional do setor, receberam notas particularmente altas, indicando um reconhecimento da excelência e da relevância do turismo brasileiro no palco mundial.
Contudo, a perspectiva de que o potencial turístico brasileiro está subaproveitado é um ponto recorrente entre os especialistas. Alexandre Sampaio, diretor do Conselho Empresarial de Turismo e Hospitalidade (Cetur) da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), argumenta que a dimensão territorial, a riqueza cultural, ambiental e gastronômica, aliada à hospitalidade do povo brasileiro, representam um tesouro ainda não totalmente explorado. Essa visão sugere que, embora o turismo seja um trunfo, as estratégias atuais podem não estar capturando todo o valor que o setor poderia agregar à reputação e à economia do país.
Avaliação do setor: notas altas em imagem e reconhecimento internacional
A pesquisa da OnStrategy atribui notas de 0 a 10 para avaliar a imagem e a reputação do Brasil. No geral, o país obteve uma pontuação de 6,9 entre o público interno e 6,3 entre o público externo. No entanto, quando o foco se volta especificamente para o setor de turismo, esses números se elevam consideravelmente, alcançando 7,7 para brasileiros e 7,1 para estrangeiros. Essa diferença sublinha a força do turismo como um vetor de percepção positiva para o Brasil.
Um dos aspectos mais elogiados, conforme o levantamento, é a qualidade de produtos e serviços oferecidos no âmbito turístico, que recebeu notas de 8,0 (interna) e 7,7 (externa). Paralelamente, a exposição e relevância internacional do setor turístico brasileiro foram avaliadas ainda mais positivamente, com 8,5 pontos (interna) e 8,2 pontos (externa). Esses dados indicam que o Brasil é reconhecido globalmente por sua oferta turística e pela qualidade do que apresenta aos visitantes, fortalecendo sua imagem no exterior.
Esses resultados são um indicativo claro de que o potencial turístico do Brasil é um ativo valioso para a reputação externa. A capacidade de atrair e satisfazer visitantes contribui diretamente para uma imagem positiva do país, impactando outras áreas como investimentos, intercâmbio cultural e diplomacia. A pesquisa demonstra que o turismo não é apenas uma atividade econômica, mas uma ferramenta poderosa de soft power, moldando a percepção global sobre a nação.
Desafios e Oportunidades: O que falta para o Brasil maximizar seu potencial turístico?
Apesar dos números promissores, especialistas apontam que o Brasil ainda tem um longo caminho a percorrer para aproveitar plenamente seu potencial turístico. Alexandre Sampaio, diretor do Cetur/CNC, defende que o turismo deve ser encarado como uma nova fronteira de desenvolvimento econômico. Ele destaca que o setor tem a capacidade de gerar empregos rapidamente, interiorizar a renda e fortalecer pequenos e médios negócios, contribuindo para a diversificação econômica do país.
Sampaio lista uma série de frentes objetivas nas quais o Brasil precisa apostar para impulsionar o setor: infraestrutura adequada, conectividade aérea eficiente, segurança jurídica, qualificação da mão de obra, promoção internacional contínua, fortalecimento dos destinos regionais e o uso estratégico de dados para orientar políticas públicas de longo prazo. Ele enfatiza que a vocação natural, por si só, não garante um turismo competitivo; é fundamental o planejamento, a governança e um ambiente de negócios propício.
Edson Pinto, diretor-executivo da Fhoresp (Federação de Hotéis, Restaurantes e Bares do Estado de São Paulo), concorda com a necessidade de um planejamento turístico mais eficiente e efetivo. Ele ressalta a importância de um planejamento de longo prazo, que transcenda os ciclos políticos de quatro anos, garantindo continuidade às estratégias e investimentos. Pinto sugere que o Brasil trate o turismo como uma política pública de desenvolvimento, similar ao que ocorreu em outros países onde o setor se tornou uma fonte primária de receita econômica.
Planejamento de longo prazo: a chave para a continuidade da Marca Brasil
A pesquisa Marca Brasil da OnStrategy aponta a necessidade de trabalhar a Marca Brasil separadamente dos ciclos políticos para reforçar a percepção positiva junto ao público interno. Pedro Tavares, fundador da consultoria, sugere que uma estratégia de imagem com continuidade temporal, que possa ser objeto de reflexão para todos os agentes de mercado, é essencial para o sucesso a longo prazo.
Essa abordagem desvinculada de mandatos políticos curtos garante que as iniciativas de promoção e desenvolvimento do turismo não sejam interrompidas ou alteradas drasticamente a cada mudança de governo. A continuidade permite a consolidação de investimentos, a construção de uma identidade de marca forte e a adaptação a um mercado global em constante evolução. A ideia é criar um legado que beneficie o país independentemente das flutuações políticas.
Alexandre Sampaio reforça essa visão ao defender que o turismo é uma cadeia produtiva complexa que envolve hospedagem, alimentação, transporte, eventos, comércio, serviços e cultura, exigindo um planejamento integrado e de longo prazo. O Cetur/CNC trabalha justamente para reunir as diversas atividades produtivas do turismo e dar mais densidade às propostas do setor, buscando consolidar o turismo como um pilar do desenvolvimento nacional.
Segurança e estilo de vida: pontos a serem aprimorados na percepção externa
Do ponto de vista externo, a pesquisa da OnStrategy indica que o Brasil precisa focar em aprimorar sua imagem em quesitos como estilo de vida e segurança para elevar os níveis de admiração e confiança entre os estrangeiros. Esses são fatores cruciais que influenciam a decisão de um turista em visitar um determinado destino, sendo frequentemente decisivos na escolha final.
Otavio Leite, consultor da presidência da FecomercioRJ e doutor em Turismo, destaca que a segurança é uma pauta constante. Ele menciona um estudo anterior sobre o carnaval, onde uma percepção negativa inicial sobre segurança no Rio de Janeiro foi significativamente revertida após a experiência dos visitantes, embora uma pequena parcela tenha permanecido insatisfeita. Essa dualidade mostra que, embora haja desafios, a experiência direta pode superar preconceitos, mas a percepção negativa inicial precisa ser combatida com mais efetividade.
Leite também aponta a promoção da informação como um item a ser trabalhado na comunicação dos destinos turísticos brasileiros. Um turista que retorna com uma percepção negativa pode disseminar essa imagem entre seus contatos, prejudicando a reputação do local. Portanto, é fundamental aperfeiçoar as estruturas de segurança e a comunicação sobre os destinos, garantindo que a experiência do visitante seja positiva e que ele se torne um promotor do Brasil no exterior.
A importância da comunicação e da experiência do turista
A percepção de segurança e a qualidade da experiência geral do turista são fatores determinantes para a reputação do Brasil no exterior. Otavio Leite ressalta que a forma como a informação sobre os destinos é comunicada e a própria experiência vivida pelo visitante têm um impacto direto na disseminação de uma imagem positiva ou negativa. Um turista satisfeito se torna um embaixador natural do país, compartilhando suas vivências e incentivando outros a visitar.
Por outro lado, experiências negativas, especialmente relacionadas à segurança ou à falta de infraestrutura, podem gerar um efeito cascata de desinformação e desconfiança. Leite enfatiza a necessidade de aprimorar as estruturas policiais que atuam no setor turístico, garantindo um ambiente seguro e acolhedor. Além disso, é crucial investir em campanhas de comunicação que destaquem os aspectos positivos do Brasil, combatendo estereótipos e apresentando a diversidade e riqueza cultural de forma autêntica.
A pesquisa da OnStrategy, ao analisar a percepção externa, reforça a necessidade de um trabalho contínuo e estratégico na comunicação da Marca Brasil. Melhorar a percepção sobre o estilo de vida e a segurança não é apenas uma questão de marketing, mas de garantir que a realidade vivida pelos turistas corresponda, ou supere, as expectativas criadas, transformando cada visitante em um promotor do Brasil.
O futuro do turismo brasileiro: um caminho de planejamento e investimento
O potencial turístico do Brasil é um trunfo inegável para sua reputação externa, como demonstra a pesquisa Marca Brasil. No entanto, para que esse potencial se traduza em resultados concretos e sustentáveis, é essencial que o país adote uma postura estratégica de longo prazo, com foco em planejamento, investimento e aprimoramento contínuo.
As recomendações de especialistas como Alexandre Sampaio e Edson Pinto apontam para a necessidade de políticas públicas robustas e contínuas, que vejam o turismo não como uma atividade secundária, mas como um pilar estratégico para o desenvolvimento econômico e a projeção internacional do país. A integração de infraestrutura, segurança, qualificação profissional e promoção internacional são componentes essenciais para consolidar o Brasil como um destino turístico de excelência.
A pesquisa da OnStrategy, com sua abrangência e profundidade, oferece um mapa valioso para a tomada de decisões. Ao focar em áreas como segurança e comunicação, e ao garantir a continuidade das estratégias de promoção da Marca Brasil, o país poderá não apenas fortalecer sua reputação, mas também impulsionar significativamente sua economia, gerando empregos e promovendo o desenvolvimento em diversas regiões. O futuro do turismo brasileiro depende de um compromisso coletivo e de uma visão estratégica que capitalize sobre suas imensas riquezas.
Detalhes da pesquisa e sua cobertura
A pesquisa Marca Brasil, realizada pela consultoria OnStrategy, contou com uma amostra expressiva de 192.400 brasileiros e 278.200 estrangeiros de diversos países, incluindo México, Argentina, EUA, Canadá, China, Japão, Índia, Emirados Árabes, África do Sul, Angola, Moçambique, Rússia, Reino Unido, Suíça, Alemanha, França, Itália, Espanha, Polônia, Holanda, Grécia, Bélgica, Portugal, Suécia, Áustria e Dinamarca. Fundada em 2009 e sediada em Lisboa, a OnStrategy é especializada em gestão de valor de marca.
Ao longo da semana da divulgação dos resultados, o portal da CNN Brasil e seus perfis nas redes sociais apresentaram uma série de conteúdos detalhados sobre a pesquisa. A cobertura especial culminou em um programa ao vivo, apresentado por Iuri Pitta e Elisa Veeck, que debateu com especialistas os impactos dos achados da pesquisa para as áreas de política, agronegócio e segurança pública. Essa iniciativa visa ampliar o debate sobre a Marca Brasil e suas implicações para o futuro do país.
A pesquisa da OnStrategy, ao fornecer um panorama detalhado da percepção sobre o Brasil, serve como um guia essencial para a formulação de estratégias que visem fortalecer a imagem do país no cenário global. A ênfase no turismo como um motor de reputação, aliada à identificação de áreas de melhoria como segurança e estilo de vida, oferece um roteiro claro para ações futuras, visando maximizar o potencial do Brasil e consolidá-lo como um destino de referência mundial.
